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淘宝上买东西发货到一半可以退货吗

吴亮律师2025-07-14嘉兴市秀洲区律师网

淘宝上买东西发货到一半可以联系卖家协商退货。法律依据:《消费者权益保护法》等规定,商品存在质量问题或不符合约定,消费者有权要求退货。不及时处理可能导致权益受损,建议尽快与卖家沟通。
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常见处理方式为与卖家协商、申请淘宝客服介入。与卖家协商无果时,应申请淘宝客服维权,根据《淘宝平台争议处理规则》,淘宝将介入处理。选择方式时需考虑效率和公正性。
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分情况处理:1. 如商品已发货但未签收,联系卖家说明退货意图,依据《消费者权益保护法》协商处理。2. 卖家拒绝退货,直接在淘宝平台申请客服介入,按照《淘宝平台争议处理规则》提交相关证据。3. 客服判定退货后,卖家需按规则退货退款;若不执行,可申请淘宝进一步处理或法律途径维权。

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